Preguntas frecuentes

Formas de pago

Tarjeta de crédito

Pago a plazos

Aplica en todas las reservaciones de $1,000 pesos mexicanos o más. El pago a plazos es válido con tarjetas de crédito American Express, Banamex, Bancomer, Santander, Scotiabank Inverlat, Afirme, Banca Mifel, Banco Ahorro Famsa, Banco del Bajio, Banjercito, Banorte, BanRegio, HSBC, Inbursa, InvexBanco, Itaucard, IXE y Premium Card Liverpool emitidas en México.

¿Es seguro dar mi número de tarjeta?

Sí, es completamente seguro. Cuando reservas en Turismo Klingu, tu información personal y número de tarjeta de crédito son encriptados desde antes de enviarse. De esta manera la información que proporcionas sólo puede ser leída por nosotros y siempre estará segura. Además, tenemos el respaldo de un certificado de seguridad GeoTrust, empresa líder en tecnología de seguridad informática.

Si lo prefieres, puedes llamarnos y haremos tu reservación por teléfono.

Planes

  • 3 meses sin intereses.
  • 6 meses sin intereses.
  • 9 meses sin intereses.
  • 12 meses sin intereses.
  • 3 pagos fijos.
  • 6 pagos fijos.

Efectivo u otra forma de pago

Efectivo u otra forma de pago

En caso de pago en efectivo, depósito o transferencia interbancaria favor de acudir o comunicarse a nuestra sucursal.

Dirección: Blvd. Aguacaliente #11553, Interior "Hotel Marriott", Col. Aviación. Tijuana, B.C. México. C.P. 22020

Teléfonos: 01 52 (664) 622 54 17 / 01 52 (664) 622 66 00 ext 2790

Correo electrónico: informes@klingu.com

Monedero virtual

¿Qué es?

El monedero virtual es una cuenta que puedes utilizar para pagar cualquier reservación que hagas en Turismo Klingu.

Cómo usar tu monedero virtual

El monedero virtual es una cuenta que puedes utilizar para pagar cualquier Debes llamar y mencionar la clave personal que te fue enviada por correo electrónico al momento de crear la cuenta de tu monedero virtual. Se enviará por correo electrónico una notificación con el saldo actualizado cada vez que uses tu monedero virtual. Es una medida de seguridad y control.

Reglas

  • El monedero virtual es válido para pagar cualquier reservación de productos de viaje de Turismo Klingu.
  • Es indispensable mencionar vía telefónica la clave personal para poder utilizarlo.
  • Puedes usarlo todo o solamente el monto necesario. El saldo se puede usar en una o más reservaciones sin importar a nombre de quién se hagan.
  • El saldo de tu monedero virtual no es canjeable por efectivo.
  • Turismo Klingu no es responsable en caso de robo, extravío o mal uso de la clave de recuperación del monedero.
  • No se pueden enviar claves personales a una dirección de email diferente de la que tiene asociada la reservación a través de la cual se generó el monedero virtual.
  • Turismo Klingu se reserva el derecho de modificar las reglas aplicables al monedero virtual sin previo aviso.
  • Las reglas aplicables al uso del monedero virtual entran en vigor en el momento que son publicadas en este sitio web.
  • El uso del monedero virtual puede estar sujeto a restricciones adicionales dependiendo de los productos o servicios de viaje que se deseen adquirir.

Facturación

Factuación

Cómo obtener tu factura

Haz clic en el enlace de facturación que verás al completar tu reservación, en tu correo de confirmación, o en la sección de consulta tu reservación. Ahí selecciona la opción "Generar factura". Elige la descripción de cada concepto de tu factura, e introduce tu información fiscal.

¿Qué pasa si cancelo mi reservación después de haber recibido mi factura?

Si cancelas tu reservación, recibirás una nota de crédito en tu correo. Si se te hizo un cargo por penalización, podrás solicitar una factura por ese monto.